Política de Privacidad

1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DEL SITIO WEB

Esta Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos de la Unión Europea, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en su normativa de desarrollo, tanto nacional como comunitaria, cómo obtenemos, tratamos y protegemos los datos personales que facilites o recojamos, a través de formularios o cookies, en nuestro sitio web www.tutarifa.es, en adelante, «el sitio web», para que puedas, libre y voluntariamente, decidir si quieres que los tratemos.

El sitio web es titularidad de Kum Media S.L., en adelante, KUMMEDIA, con CIF B76317304, y con domicilio social en C/ Serrano 42, 28001 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, al tomo 2194, folio 69, Sección 0, hoja GC-54241.

KUMMEDIA opera a través del sitio web TUTARIFA, destinado a facilitar a los usuarios información, comparación y gestión de servicios y productos, particularmente en el ámbito de las tarifas y servicios energéticos, así como otros servicios que puedan incorporarse al sitio web.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

La compañía responsable del tratamiento de tus datos es Kum Media S.L., en adelante, KUMMEDIA, con CIF B76317304, y con domicilio social en C/ Serrano 42, 28001 Madrid (España).

Correo electrónico de contacto: facturacion@kummedia.com

3. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

KUMMEDIA será responsable de velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de datos personales o con el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable, puedes ponerte en contacto con KUMMEDIA a través de:

Correo electrónico: facturacion@kummedia.com

4. CONTENIDO Y ACEPTACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad tiene por objeto dar a conocer el modo en que se recaban, tratan y protegen los datos de carácter personal a los que se accede mediante la cumplimentación de los formularios existentes en el sitio web, a fin de que determines libre y voluntariamente si deseas facilitar tus datos personales a través de los formularios habilitados al efecto.

Además, KUMMEDIA te proporcionará los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la cumplimentación de los datos personales, puedas acceder a esta Política de Privacidad y a cualquier otra información relevante en materia de Protección de Datos de Carácter Personal.

El acceso y uso del sitio web implica que aceptas, en la medida que resulte aplicable, los términos y condiciones recogidos en la presente Política de Privacidad, así como las disposiciones contenidas en el Aviso Legal, configurándose ambos documentos en su conjunto como los Textos Legales aplicables.

Te recordamos la importancia de leer atentamente dichos Textos Legales en cada una de las ocasiones en que te propongas utilizar el sitio web, ya que estos pueden sufrir modificaciones en función de novedades, exigencias legislativas y jurisprudenciales, o por necesidades de negocio.

La presente Política de Privacidad será válida para los datos de carácter personal obtenidos a través del sitio web www.tutarifa.es y no será aplicable a otros sitios web de terceras empresas enlazadas. Por ello, te rogamos que leas detenidamente las políticas de privacidad de cada uno de esos sitios web que visites.

5. RESPONSABLE DE LOS FICHEROS Y RECOGIDA DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

KUMMEDIA, a través de los formularios que pone a tu disposición en el portal, puede recopilar la información personal necesaria para adecuar las ofertas y servicios a tus peticiones y poder ofrecerte un servicio más personalizado y eficaz.

Entre otros, podrán recabarse datos como nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, código postal y aquellos otros datos necesarios para la solicitud del servicio correspondiente.

Estos datos serán incorporados a los sistemas y registros de tratamiento de datos de carácter personal responsabilidad de KUMMEDIA, quien garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados y el cumplimiento de toda la normativa aplicable al efecto.

Todos los campos que aparezcan recogidos en los formularios podrán ser de obligada cumplimentación cuando resulten necesarios para la correcta prestación del servicio solicitado. La omisión de alguno de ellos podría comportar la imposibilidad de atender tu solicitud.

Asimismo, al pulsar el botón «Regístrate», «Solicitar», «Enviar» o equivalente, incorporado en el formulario correspondiente, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos en caso de que detectes alguno.

En el contexto de los tratamientos que se describen a continuación, es posible que suministres datos de carácter personal relativos a terceros. En este sentido, es tu responsabilidad informar de tal circunstancia al tercero cuyos datos nos vas a ceder, así como, cuando resulte necesario, haber obtenido previamente el consentimiento correspondiente para que sus datos sean tratados por KUMMEDIA, habiéndole informado previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos.

KUMMEDIA garantiza su compromiso con el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos y sociedad de la información.

6. QUÉ DATOS RECABAMOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

A través del sitio web www.tutarifa.es recabamos los datos de contacto, que podrán incluir nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico y código postal, así como aquellos datos imprescindibles y relacionados con la solicitud de servicio realizada por los usuarios.

En concreto, las finalidades de la recogida y el tratamiento de los datos son:

Gestionar las peticiones de los usuarios realizadas a través del sitio web, ya sea mediante el formulario de contacto, cualquier otro tipo de formulario online o mediante una petición por correo electrónico.

Gestionar solicitudes relacionadas con servicios y suministros energéticos, comparativas de tarifas, solicitudes de información, contratación o gestión de servicios y cualquier otra interacción entre el usuario del sitio web y KUMMEDIA destinada a satisfacer la necesidad del usuario.

Gestionar el alta en boletines informativos y otras comunicaciones solicitadas expresamente por el usuario.

Tratar tus datos con fines comerciales, siempre que hayas consentido el pertinente tratamiento de datos personales, ya sea por medios ordinarios o electrónicos, de conformidad con lo indicado en el apartado «Comunicaciones comerciales».

Personalizar tu experiencia proporcionando contenidos en el sitio web y, cuando exista consentimiento para ello, publicidad personalizada que pueda resultar de interés para ti.

Dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio web.

Resolver incidencias relativas al tratamiento de tus datos personales y cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio web.

Los datos recogidos para los fines anteriormente descritos serán tratados sobre la base jurídica correspondiente, incluido, cuando resulte aplicable, el consentimiento que nos hayas proporcionado.

Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

El hecho de facilitar los datos es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo cuando sean necesarios, no se podrá gestionar tu solicitud ni responder a la consulta correspondiente.

Por tanto, la comunicación de determinados datos personales podrá constituir un requisito necesario para que podamos atender las peticiones formuladas por estas vías.

7. CONSERVACIÓN

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud realizada y mantener la relación con el usuario.

En el caso de que el usuario haya consentido expresamente el envío de comunicaciones comerciales, sus datos podrán conservarse mientras mantenga dicho consentimiento o hasta que solicite su supresión u oposición al tratamiento con fines comerciales.

Asimismo, determinados datos podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos, cuando exista una obligación legal de conservación o resulte necesario para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando corresponda, bloqueados durante el periodo legalmente establecido.

8. RECOGIDA DE LOS DATOS PERSONALES

En cumplimiento con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en la normativa española en materia de protección de datos, ponemos en tu conocimiento que los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web serán incorporados a los sistemas y registros de tratamiento responsabilidad de KUMMEDIA.

KUMMEDIA garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados y el cumplimiento de toda la normativa aplicable al efecto.

Al enviar los datos solicitados en el formulario de registro, declaras que la información y los datos que en ellos has facilitado son exactos y veraces.

Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberás comunicar, a la mayor brevedad posible, las modificaciones de tus datos de carácter personal que se vayan produciendo, así como las rectificaciones de datos erróneos en caso de que detectes alguno.

En el contexto de los tratamientos descritos en esta Política de Privacidad, es posible que suministres datos de carácter personal relativos a terceros. En este sentido, es tu responsabilidad informar de tal circunstancia a los terceros cuyos datos nos vas a ceder, así como, cuando resulte necesario, obtener su consentimiento para suministrarnos dicha información.

9. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos recogidos para los fines descritos serán tratados sobre la base legal que corresponda en cada caso, incluyendo:

El consentimiento del interesado cuando este haya sido otorgado libre, informado, específico e inequívocamente.

La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando resulte necesario para gestionar el servicio solicitado.

El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a KUMMEDIA.

El interés legítimo de KUMMEDIA cuando resulte aplicable y se hayan ponderado adecuadamente los derechos e intereses de los usuarios.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirar el consentimiento será tan fácil como otorgarlo.

Si cambias de opinión y no deseas recibir comunicaciones comerciales, puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

Te informamos de que, cuando hayas marcado expresamente una casilla de consentimiento equivalente a «Deseo recibir información comercial, ofertas y promociones», manifiestas tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales relativas a productos y/o servicios de KUMMEDIA o, cuando se haya informado expresamente y obtenido el consentimiento correspondiente, de terceros.

Las comunicaciones comerciales podrán estar relacionadas con sectores como energía, servicios para el hogar, tecnología, telecomunicaciones, seguros, servicios financieros, motor, viajes, comercio, ocio u otros sectores que se indiquen específicamente en el formulario de recogida de datos y respecto de los cuales hayas prestado el correspondiente consentimiento.

Las comunicaciones comerciales podrán ser remitidas por correo electrónico, llamada telefónica, SMS, aplicaciones de mensajería instantánea, redes sociales, notificaciones push o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, o por medios postales, siempre que exista la correspondiente base jurídica y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.

Cuando exista consentimiento para ello, KUMMEDIA podrá realizar determinadas acciones de segmentación o personalización de las comunicaciones utilizando información proporcionada por el usuario o derivada de su interacción con los servicios, con el objetivo de ofrecer contenidos más relevantes.

Si en un determinado momento no deseas seguir recibiendo comunicaciones comerciales, podrás revocar tu consentimiento mediante una solicitud dirigida a:

También podrás utilizar el enlace habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que recibas.

Tu solicitud será atendida a la mayor brevedad posible, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

11. CESIÓN DE DATOS PERSONALES

Cuando el usuario marque expresamente una casilla mediante la que autorice la comunicación de sus datos a empresas colaboradoras, prestará su consentimiento para que KUMMEDIA pueda facilitar los datos personales a las empresas o entidades identificadas o pertenecientes a las categorías expresamente indicadas en el formulario, con la finalidad de remitir información comercial sobre los productos o servicios correspondientes.

En el supuesto de que dichas empresas traten tus datos personales por cuenta y bajo las instrucciones de KUMMEDIA, y no para finalidades propias, actuarán como encargados del tratamiento, conforme a lo establecido en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018.

En tales casos, KUMMEDIA garantizará la celebración del correspondiente contrato de encargo de tratamiento, que incluirá las obligaciones legalmente exigidas para asegurar la protección adecuada de tus datos personales.

En aquellos supuestos en los que la comunicación de datos a terceros implique una cesión para finalidades propias del tercero, se informará previamente al usuario y se solicitará, cuando sea necesario, el correspondiente consentimiento.

En todo caso, el consentimiento prestado será libre, específico, informado e inequívoco, y podrás revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Si el sitio web dispone de una relación de empresas o entidades cesionarias de datos personales, dicha información podrá consultarse a través del apartado correspondiente habilitado en el sitio web.

12. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para la correcta prestación de los servicios ofertados en www.tutarifa.es y el mantenimiento de la relación con el usuario, los datos de carácter personal previamente facilitados en los formularios podrán ser tratados por terceros.

Los datos personales que nos facilites podrán ser comunicados a diferentes colaboradores y prestadores de servicios de KUMMEDIA, quienes tratarán los datos personales como encargados del tratamiento en nombre y por cuenta de KUMMEDIA, con la finalidad de garantizar los servicios prestados y cumplir con las obligaciones derivadas de la normativa aplicable.

Entre dichos proveedores podrán encontrarse proveedores tecnológicos, de alojamiento, plataformas de gestión, servicios de atención al cliente, herramientas de comunicación y otros proveedores necesarios para la prestación de los servicios.

En cualquiera de los casos descritos, te informamos de que los servidores informáticos de dichos proveedores de servicios podrían estar situados en países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales de datos, KUMMEDIA adoptará las medidas y garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

Por otra parte, y en el caso de que fuera necesario el acceso a los datos por parte de terceros para la prestación de algún servicio subcontratado por KUMMEDIA, se suscribirán los documentos necesarios para garantizar la seguridad de tus datos personales y el correcto ejercicio de tus derechos.

13. SEGURIDAD

KUMMEDIA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que presentan los tratamientos de datos personales que realiza, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

En particular, se implementarán mecanismos destinados a preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento, así como protocolos que permitan restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.

Estas medidas se seleccionarán teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos identificados.

No obstante, KUMMEDIA informa a los usuarios de que la transmisión de información a través de redes abiertas como Internet no puede garantizarse como completamente segura. Por ello, cualquier comunicación de datos personales realizada por esta vía se efectúa bajo la responsabilidad del interesado.

Una vez recibida la información, KUMMEDIA aplicará controles de seguridad destinados a evitar accesos no autorizados, usos indebidos, alteraciones o pérdidas de los datos personales tratados, y llevará a cabo revisiones periódicas de sus medidas de seguridad para adaptarlas a la evolución de los riesgos y de las tecnologías disponibles.

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, KUMMEDIA activará los procedimientos internos correspondientes, evaluará el riesgo para los derechos y libertades de los interesados y, cuando corresponda, notificará la violación de seguridad a la Agencia Española de Protección de Datos dentro del plazo legalmente establecido.

Cuando el riesgo sea elevado y resulte legalmente exigible, también se informará directamente a los afectados.

14. CONFIDENCIALIDAD

En KUMMEDIA somos conscientes de la importancia de tus datos personales y los tratamos con absoluta confidencialidad.

KUMMEDIA se compromete a guardar secreto respecto de los datos personales tratados y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con sus obligaciones legales como responsable del tratamiento.

15. MENORES

Los menores de edad no podrán participar en determinadas acciones disponibles a través del sitio web cuando la normativa aplicable exija autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

En estos casos, los padres, tutores o representantes legales serán responsables de los actos realizados a través del sitio web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de formularios con datos personales cuando corresponda.

KUMMEDIA no tiene capacidad para controlar de forma efectiva la edad de todos los usuarios que acceden al sitio web. Por ello, se recomienda a padres y tutores adoptar las medidas necesarias para evitar que los menores faciliten datos personales sin su supervisión cuando dicha supervisión sea legalmente necesaria.

16. EJERCICIO DE DERECHOS

Como interesado puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si KUMMEDIA está tratando tus datos personales y, en su caso, acceder a ellos.

Derecho de rectificación: solicitar la corrección de aquellos datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran las circunstancias previstas legalmente.

Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente frente al tratamiento con fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando resulte técnicamente posible y legalmente procedente, transmitirlos a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente prestado en cualquier momento.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: solicitar las garantías previstas en la normativa cuando se realicen tratamientos basados exclusivamente en decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si KUMMEDIA está tratando datos personales que le conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso KUMMEDIA únicamente los conservará para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. En este caso, KUMMEDIA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, cuando resulte legalmente procedente.

Si has otorgado tu consentimiento para alguna finalidad concreta, tienes derecho a retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer tus derechos puedes dirigirte a:

En caso de que consideres vulnerados tus derechos en lo concerniente a la protección de tus datos personales, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En cumplimiento de lo previsto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si no deseas recibir más información sobre nuestros servicios, puedes darte de baja mediante el enlace habilitado al efecto en las comunicaciones comerciales que recibas o mediante correo electrónico a facturacion@kummedia.com indicando en el asunto «No enviar correos».

17. ACTUALIZACIÓN

Es posible que esta Política de Privacidad sufra actualizaciones. Por ello, es necesario que revises esta política periódicamente y, si es posible, cada vez que accedas al sitio web, con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.

Puedes encontrar la Política de Privacidad, junto con el Aviso Legal y otros textos legales, en el pie del sitio web.

18. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS FUERA DE LA UE

KUMMEDIA podrá recurrir a proveedores tecnológicos cuyos servicios puedan implicar el tratamiento de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, KUMMEDIA adoptará las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos y por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

19. CONTACTO

Para resolver cualquier duda relacionada con la presente Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con KUMMEDIA a través de:

20. LEY APLICABLE

La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman esta Política de Privacidad será la ley española.

La presente Política de Privacidad se actualizará cuando resulte necesario para garantizar su adaptación a las modificaciones legislativas, jurisprudenciales, técnicas o de negocio que puedan resultar aplicables.

21. TRATAMIENTO DE DATOS MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Informamos a los usuarios de que algunos de los tratamientos realizados por KUMMEDIA podrán incorporar, cuando resulte aplicable, componentes de inteligencia artificial (IA), utilizados con fines específicos como la mejora de los servicios, el análisis de datos, la automatización de determinados procesos o la personalización de la experiencia del usuario.

En ningún caso se tomarán decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado sin las garantías y derechos establecidos en el artículo 22 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Asimismo, cuando resulte aplicable, se proporcionará información clara y adecuada sobre la existencia de tratamientos basados en sistemas automatizados, su finalidad y las consecuencias previstas, de acuerdo con la normativa vigente.

Los tratamientos que incorporen sistemas de IA se ajustarán a los principios establecidos en el RGPD, especialmente los de licitud, lealtad, transparencia, minimización de datos, exactitud, limitación de la finalidad y seguridad.

Cuando la normativa aplicable lo exija, KUMMEDIA podrá realizar las correspondientes evaluaciones de impacto relativas a la protección de datos y adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que dichos tratamientos respeten los derechos y libertades de los interesados.

Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, así como las garantías correspondientes frente a decisiones automatizadas, dirigiéndose a:

Los tratamientos realizados mediante sistemas de inteligencia artificial se llevarán a cabo de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos y con las directrices y recomendaciones aplicables de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

DATOS DEL RESPONSABLE