Política de Privacidad

Titular y responsable del tratamiento: Kum Media S.L. (KUMMEDIA)
Sitio web: www.tutarifa.es

1. DATOS IDENTIFICATIVOS Y TITULARIDAD DEL SITIO WEB

La presente Política de Privacidad regula la recogida y el tratamiento de datos personales realizados a través de www.tutarifa.es, en adelante, el «Sitio Web», titularidad de Kum Media S.L. (KUMMEDIA), con CIF B76317304 y domicilio social en C/ Serrano 42, 28001 Madrid (España).

KUMMEDIA consta inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, tomo 2194, folio 69, sección 0, hoja GC-54241.

Esta política se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE), y demás normativa aplicable.

Su finalidad es informar de manera clara y transparente sobre los datos personales tratados, las finalidades de dichos tratamientos, sus bases jurídicas, los destinatarios y los derechos de los interesados.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través del Sitio Web es:

• Razón social: Kum Media S.L.
• Nombre comercial: KUMMEDIA.
• CIF: B76317304.
• Domicilio: C/ Serrano 42, 28001 Madrid, España.
• Correo electrónico: facturacion@kummedia.com.
• Sitio web: www.tutarifa.es.

3. CONTACTO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, los usuarios podrán dirigirse a:

Este es el canal de contacto en materia de privacidad.

4. FINALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE TUTARIFA.ES

TuTarifa.es es una plataforma online de comparación de tarifas y servicios energéticos, operada por KUMMEDIA.

Su objetivo es facilitar a particulares y empresas información sobre ofertas de suministro eléctrico y gas, permitiéndoles solicitar propuestas comerciales adaptadas a sus necesidades.

TuTarifa.es podrá colaborar con diferentes empresas del sector energético, incluidas comercializadoras, comparadores, intermediarios y otras entidades especializadas en la gestión y distribución de solicitudes comerciales.

Cuando el usuario haya otorgado las autorizaciones correspondientes, KUMMEDIA podrá comunicar sus datos personales a estas empresas para que gestionen su solicitud y le presenten ofertas relacionadas con los suministros energéticos.

Los intermediarios podrán, a su vez, comunicar o comercializar los datos recibidos a otras empresas del sector energético, siempre que dicha comunicación posterior esté comprendida en una base jurídica válida, se haya facilitado al usuario la información exigida y se respeten las finalidades y destinatarios autorizados.

La autorización inicial para comunicar datos a un intermediario no permite por sí sola su reventa o distribución ilimitada a terceros.

TuTarifa.es no es una empresa comercializadora de electricidad o gas. La contratación de un suministro, cuando se produzca, corresponderá a la comercializadora elegida y al usuario.

La comparación podrá comprender únicamente ofertas de empresas colaboradoras, sin garantizar necesariamente el análisis de todas las tarifas disponibles en el mercado.

5. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECABADOS

KUMMEDIA podrá tratar las siguientes categorías de datos:

5.1. Datos identificativos

Nombre, apellidos y otros datos identificativos necesarios para atender la solicitud.

5.2. Datos de contacto

Número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal y, cuando resulte necesario, dirección del suministro.

5.3. Datos relacionados con el suministro energético

Tipo de suministro solicitado, características de consumo, tarifa actual, potencia contratada, importe aproximado de las facturas y otros datos proporcionados voluntariamente para realizar la comparación o gestionar una oferta.

5.4. Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, fecha y hora de acceso, identificadores técnicos, información del navegador, dispositivo, origen de la visita y datos derivados de cookies u otras tecnologías, conforme a la normativa aplicable.

5.5. Datos relativos al consentimiento

KUMMEDIA podrá conservar evidencias de las autorizaciones otorgadas, incluidas la fecha y hora, versión de los textos legales, formulario utilizado, finalidades aceptadas, empresas destinatarias informadas y otros elementos técnicos necesarios para acreditar el consentimiento.

Los campos señalados como obligatorios en los formularios serán necesarios para atender la solicitud correspondiente.

6. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES JURÍDICAS

6.1. Gestión de solicitudes de comparación

KUMMEDIA tratará los datos necesarios para atender las solicitudes de comparación de tarifas, proporcionar información energética y gestionar las consultas formuladas por los usuarios.

Base jurídica: artículo 6.1.b) del RGPD, cuando el tratamiento resulte necesario para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

6.2. Comunicación de datos a comercializadoras energéticas

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, KUMMEDIA podrá comunicar los datos necesarios a comercializadoras de electricidad y gas para que puedan presentarle ofertas y contactar con él por los canales autorizados.

Base jurídica: artículo 6.1.a) del RGPD, consentimiento del interesado.

6.3. Comunicación de datos a intermediarios y colaboradores comerciales

Cuando exista consentimiento válido, KUMMEDIA podrá comunicar datos a intermediarios, comparadores, agencias comerciales y otras empresas del sector energético para la gestión de solicitudes y presentación de ofertas.

Dichos intermediarios podrán realizar comunicaciones posteriores de datos a comercializadoras u otros intermediarios únicamente cuando exista una base jurídica válida que cubra cada tratamiento y se hayan cumplido los deberes de información y demás requisitos aplicables.

Base jurídica: artículo 6.1.a) del RGPD, consentimiento del interesado, cuando esta sea la base que legitime la comunicación.

6.4. Comunicaciones comerciales propias de KUMMEDIA

KUMMEDIA podrá remitir información sobre sus productos, servicios, comparadores y promociones cuando exista una base jurídica válida.

Las comunicaciones relativas a sectores distintos del energético requerirán, cuando corresponda, una autorización específica e independiente.

Base jurídica: consentimiento del interesado u otra base jurídica legalmente aplicable, según el tratamiento.

6.5. Atención de consultas y reclamaciones

KUMMEDIA tratará los datos necesarios para responder a consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes relacionadas con sus servicios.

Base jurídica: artículo 6.1.b), 6.1.c) o 6.1.f) del RGPD, según la naturaleza de la solicitud y siempre que se cumplan sus requisitos.

6.6. Cumplimiento de obligaciones legales

KUMMEDIA podrá tratar y conservar los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes y acreditar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Base jurídica: artículo 6.1.c) del RGPD y, cuando proceda, artículo 6.1.f) para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados.

Los criterios de conservación serán los siguientes:

Solicitudes de comparación: durante el período necesario para gestionar la solicitud y atender las obligaciones o reclamaciones relacionadas.

Comunicaciones comerciales: mientras exista una base jurídica válida que permita continuar el tratamiento y no se produzca una retirada del consentimiento u oposición que lo impida.

Datos comunicados a terceros: KUMMEDIA conservará la información necesaria para acreditar las comunicaciones realizadas, los destinatarios y las autorizaciones correspondientes durante los plazos legalmente aplicables.

Evidencias de consentimiento: durante el tiempo necesario para demostrar la licitud del tratamiento y atender posibles reclamaciones.

Consultas y reclamaciones: durante su tramitación y los plazos posteriores legalmente aplicables.

Finalizados los períodos correspondientes, los datos serán suprimidos o bloqueados cuando legalmente proceda.

8. COMUNICACIÓN DE DATOS A COMERCIALIZADORAS E INTERMEDIARIOS ENERGÉTICOS

8.1. Categorías de destinatarios

Cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente, KUMMEDIA podrá comunicar sus datos a:

A. Comercializadoras de electricidad y gas

Empresas que ofrecen servicios de suministro energético y que podrán utilizar los datos recibidos para contactar con el interesado, presentarle propuestas comerciales y gestionar, en su caso, una contratación.

B. Intermediarios y comparadores energéticos

Empresas dedicadas a la comparación de tarifas, intermediación comercial, generación y gestión de oportunidades de contratación energética.

C. Empresas de distribución comercial de leads energéticos

Entidades que reciben solicitudes comerciales para su gestión y distribución a comercializadoras u otros intermediarios autorizados, dentro de las finalidades y destinatarios debidamente informados al interesado.

8.2. Datos que podrán comunicarse

Podrán comunicarse únicamente los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para la finalidad autorizada, incluidos:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Código postal.
• Datos relacionados con el suministro energético.
• Información de la solicitud necesaria para presentar ofertas.

8.3. Finalidad de la comunicación

Las comunicaciones tendrán como finalidad gestionar solicitudes de comparación y facilitar al usuario ofertas comerciales de electricidad y gas.

Las empresas destinatarias podrán contactar con el usuario mediante los canales expresamente autorizados y legalmente permitidos.

8.4. Distribución posterior de datos

Determinados intermediarios podrán desarrollar actividades de distribución de solicitudes comerciales a otras entidades del sector energético.

Cuando estas actividades impliquen comunicar datos personales a nuevos responsables del tratamiento, cada comunicación deberá contar con una base jurídica válida.

La distribución posterior deberá respetar las finalidades para las que se recogieron los datos y la información facilitada al interesado. En particular:

• No podrán ampliarse libremente las finalidades autorizadas.
• Los nuevos destinatarios deberán identificarse de forma suficientemente específica.
• Las comunicaciones posteriores deberán estar comprendidas en una autorización válida u otra base jurídica adecuada.
• Los intermediarios deberán cumplir sus propias obligaciones de información, transparencia y responsabilidad.
• Las empresas receptoras deberán respetar las preferencias comerciales y las retiradas del consentimiento que les resulten aplicables.

La aceptación de esta Política de Privacidad no constituye una autorización general para la reventa ilimitada de datos personales.

8.5. Identificación de destinatarios

KUMMEDIA facilitará al usuario, antes de solicitar su consentimiento, información accesible sobre las empresas destinatarias previstas.

Esta información podrá consultarse en la página de Empresas Colaboradoras del Sitio Web.

El listado se mantendrá actualizado y reflejará las empresas que efectivamente puedan recibir los datos.

8.6. Responsabilidad de las empresas receptoras

Las empresas que reciban datos y determinen sus propias finalidades y medios de tratamiento actuarán como responsables independientes.

Cuando una entidad trate datos exclusivamente siguiendo instrucciones documentadas de KUMMEDIA, podrá actuar como encargada del tratamiento, conforme al artículo 28 del RGPD.

8.7. Trazabilidad de las comunicaciones

KUMMEDIA conservará registros que permitan vincular cada solicitud a la versión del formulario y del listado de destinatarios mostrados, fecha y hora de aceptación, finalidades y canales autorizados, identificación de las empresas receptoras y fecha de transmisión.

8.8. Retirada del consentimiento

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento mediante los canales indicados en esta política.

La retirada no tendrá efectos retroactivos.

Cuando resulte exigible, KUMMEDIA comunicará a los destinatarios correspondientes las solicitudes de supresión, rectificación o limitación del tratamiento.

La retirada del consentimiento ante KUMMEDIA no implica necesariamente la eliminación automática de todos los datos conservados por terceros que dispongan de una base jurídica independiente, sin perjuicio de los derechos que el usuario pueda ejercer frente a ellos.

9. SOLICITUDES DE CONTACTO Y LLAMADAS COMERCIALES EN EL SECTOR ENERGÉTICO

Las llamadas comerciales relacionadas con el suministro eléctrico se sujetarán a la normativa general sobre protección de datos, telecomunicaciones y a la regulación sectorial aplicable.

De acuerdo con el artículo 13.y) del Real Decreto 88/2026, cuando el consumidor sea persona física, la comercializadora de electricidad, o una entidad que actúe en su nombre, no podrá realizar publicidad ni prácticas de contratación telefónica no solicitadas salvo en los supuestos legalmente previstos, incluida una petición expresa, inequívoca, informada y para una finalidad específica del consumidor.

KUMMEDIA habilitará mecanismos específicos para recoger y acreditar las autorizaciones necesarias.

El usuario podrá retirar su consentimiento y oponerse a las comunicaciones comerciales conforme a la normativa aplicable.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

Cuando exista una base jurídica válida, KUMMEDIA podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios y comparadores.

Estas comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico, teléfono, SMS, WhatsApp u otros medios legalmente permitidos.

Cuando el usuario haya autorizado expresamente la comunicación de sus datos a terceros, las empresas destinatarias podrán realizar sus propias comunicaciones comerciales dentro del alcance de la autorización y de la normativa aplicable.

La autorización para recibir ofertas energéticas no supondrá automáticamente la aceptación de comunicaciones sobre seguros, telecomunicaciones, productos financieros, motor, viajes u otros sectores.

El usuario podrá retirar su consentimiento para las comunicaciones comerciales de KUMMEDIA mediante solicitud a facturacion@kummedia.com o utilizando los mecanismos de baja habilitados.

11. ELABORACIÓN DE PERFILES Y PERSONALIZACIÓN

KUMMEDIA podrá utilizar los datos proporcionados por los usuarios para identificar ofertas energéticas potencialmente adecuadas a sus necesidades.

Estas operaciones podrán incluir la clasificación de solicitudes según criterios como el tipo de suministro, ubicación o características de consumo.

En caso de realizarse decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario, se aplicarán las garantías previstas en el artículo 22 del RGPD.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Para prestar sus servicios, KUMMEDIA podrá utilizar proveedores tecnológicos que impliquen transferencias internacionales de datos personales.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, se aplicarán las garantías exigidas por el capítulo V del RGPD, incluidas decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos, según corresponda.

Los usuarios podrán solicitar información adicional sobre las transferencias realizadas y las garantías aplicables.

13. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y PROVEEDORES

KUMMEDIA podrá utilizar proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, gestión de formularios, CRM, analítica, comunicaciones electrónicas y otras herramientas necesarias para la prestación de sus servicios.

Cuando dichos proveedores traten datos personales por cuenta de KUMMEDIA, actuarán como encargados del tratamiento.

En esos casos, KUMMEDIA establecerá los acuerdos exigidos por el artículo 28 del RGPD y adoptará las medidas necesarias para garantizar un tratamiento adecuado.

14. MEDIDAS DE SEGURIDAD

KUMMEDIA aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.

Estas medidas se determinarán atendiendo a la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y las exigencias del artículo 32 del RGPD.

15. VIOLACIONES DE SEGURIDAD DE LOS DATOS

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a datos personales, KUMMEDIA evaluará los riesgos para los derechos y libertades de los interesados.

Cuando legalmente corresponda, notificará la violación a la Agencia Española de Protección de Datos dentro del plazo previsto en el artículo 33 del RGPD.

Cuando la incidencia pueda entrañar un alto riesgo para los interesados, se realizará la comunicación correspondiente conforme al artículo 34 del RGPD, salvo que concurra alguna de las excepciones legalmente previstas.

16. MENORES DE EDAD

Los servicios de comparación y solicitud de ofertas energéticas de TuTarifa.es están dirigidos a personas mayores de edad.

KUMMEDIA no pretende recabar datos personales de menores para actividades de intermediación o contratación energética.

17. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Los usuarios podrán ejercer, en los términos legalmente previstos, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos cuando proceda.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento.
• Derechos relacionados con las decisiones individuales automatizadas.

Para ejercer estos derechos podrán contactar con:

KUMMEDIA atenderá las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos.

Los interesados también podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

18. TRATAMIENTOS MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Cuando KUMMEDIA utilice herramientas que incorporen inteligencia artificial para analizar información, gestionar solicitudes, mejorar sus servicios o automatizar determinados procesos, estos tratamientos deberán cumplir los principios y obligaciones establecidos por el RGPD.

En particular, se respetarán los principios de licitud, transparencia, minimización de datos, limitación de finalidad y seguridad.

La utilización de inteligencia artificial no habilitará por sí misma nuevas finalidades ni comunicaciones de datos que carezcan de una base jurídica adecuada.

19. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

TuTarifa.es podrá utilizar cookies técnicas y otras tecnologías de seguimiento necesarias para el funcionamiento del Sitio Web.

También podrá utilizar cookies analíticas, publicitarias o de personalización cuando exista una base jurídica válida y se hayan cumplido los requisitos aplicables.

La información detallada se facilitará en la Política de Cookies del Sitio Web.

20. DATOS PERSONALES DE TERCEROS

Cuando un usuario facilite datos personales pertenecientes a otra persona, deberá disponer de una base jurídica adecuada para hacerlo y cumplir las obligaciones de información correspondientes.

21. CONFIDENCIALIDAD

KUMMEDIA garantizará el cumplimiento del deber de confidencialidad respecto de los datos personales tratados.

Las personas autorizadas para acceder a los datos deberán respetar las obligaciones legales y organizativas correspondientes.

22. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

KUMMEDIA podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, organizativos o relacionados con los servicios prestados.

La versión vigente estará disponible en: tutarifa.es/privacidad

Cuando las modificaciones afecten a tratamientos que requieran una nueva autorización, KUMMEDIA adoptará las medidas necesarias para informar al usuario y solicitar el consentimiento correspondiente.

DATOS DEL RESPONSABLE